Assistência segura, acessível, responsável e participativa

Nome do indicador

ID do código no PRIME

Definição

Este indicador mede em que medida a assistência foi prestada de forma segura, acessível, responsável e participativa.

• Seguro: A assistência previne e minimiza, tanto quanto possível, quaisquer efeitos negativos não intencionais da intervenção que possam aumentar a vulnerabilidade das pessoas a riscos físicos e psicossociais.

• Acessível: As organizações providenciam o acesso das pessoas à assistência e aos serviços - proporcionalmente às necessidades e sem quaisquer barreiras (por exemplo, discriminação); e prestam especial atenção aos indivíduos e grupos que possam ser particularmente vulneráveis ou que tenham dificuldade em aceder à assistência e aos serviços.

• Responsável: As organizações comprometem-se ativamente a utilizar o poder de forma responsável. Fazem-no garantindo que as crianças e as comunidades têm acesso a informação relevante e atempada; participam de forma significativa e ética na tomada de decisões; e têm acesso a mecanismos de feedback e de comunicação inclusivos e funcionais. O feedback e as preocupações são tratados atempadamente e servem de base à adaptação e à melhoria. As organizações fecham o ciclo de feedback.

• Participativo: As crianças e os adultos foram envolvidos nas diferentes fases da atividade para informar a tomada de decisões, incluindo a avaliação das necessidades, a conceção da atividade, a execução e o acompanhamento e avaliação. A assistência apoia o desenvolvimento de capacidades de auto-proteção e ajuda as pessoas a reivindicar os seus direitos.

Numerador

Soma da percentagem de inquiridos que deram respostas positivas/preferenciais a cada uma das oito perguntas do inquérito.

Denominador

8 (para obter a média das oito subescalas. Multiplique a média por 100 para obter a %)

Meios de verificação recomendados

Para medir este indicador, é necessário analisar 4 domínios, utilizando um conjunto de 8 perguntas padrão (duas por domínio) e perguntas de sondagem para gerar dados accionáveis que permitam melhorar o nosso trabalho. Para além do conjunto de perguntas para adultos, está disponível um conjunto de perguntas para crianças (incluindo emojis para apoiar a recolha de dados com crianças).

Aceda às ferramentas abaixo na secção "Ferramentas", incluindo ligações para os ficheiros .jpg de emoji e orientações para os integrar no seu questionário.

Os pormenores completos do inquérito, as respostas e as perguntas para as crianças estão disponíveis aqui: Indicador PIRS

Priorização de indicadores

Nível do indicador

Indicador Tipo de contexto

Tema

Subtema

Temas transversais

Indicador de alcance total

Frequência da recolha de dados

Unidade de medida

Formato dos dados

Direção da mudança desejada

Número de casas decimais

O código é Arredondamento

Natureza

Desagregações recomendadas

Kobo

Pasta de formulários, incluindo instruções sobre como adicionar imagens (emojis) nos formulários - Ligação

Versão amiga das crianças: SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-CHILD-FRIENDLY_En_2024_05

Versão para adultos: SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-ADULT_En_2024_05

Formulário de perguntas

As perguntas para os adultos:
1. Sentiu-se seguro (e os seus filhos) em todas as deslocações de e para o seu local de residência para receber a assistência/serviço, enquanto recebia a assistência/serviço e quando regressou ao seu local de residência?
2. Sentiu que o pessoal da Save the Children o tratou com respeito durante as actividades?
3. Está satisfeito com a assistência/serviço prestado?
4. Tem conhecimento de pessoas que necessitem de assistência/serviços e que tenham sido excluídas da assistência/serviço prestado?
5. Sentiu-se bem informado sobre a assistência/serviço disponível?
6. As suas opiniões foram tidas em conta pela organização relativamente à assistência/serviço que lhe foi prestado?
7. Se tivesse uma sugestão para melhorar, ou se houvesse um problema com a assistência/serviço, acha que poderia partilhar esse feedback ou levantar essa preocupação junto da Save the Children?
8. Tanto quanto sabe, as sugestões, comentários ou preocupações apresentadas à Save the Children foram respondidas ou tiveram seguimento?  

Orientações adicionais

Pode aceder às orientações e ao conjunto de ferramentas originais do ECHO aqui: https://ec.europa.eu/echo/files/policies/sectoral/dg_echo_protection_mainstreaming_indicator_-_technical_guidance.pdf

Webinar sobre o lançamento do indicador : Ligação