Satisfação com os serviços
Nome do indicador
ID do código no PRIME
Definição
Este indicador analisa a percentagem de crianças apoiadas pela SC e/ou parceiros que relatam maior satisfação com o acesso e a utilização de serviços públicos. Deve ser desagregado por grupos de crianças afetadas pela desigualdade e discriminação, a fim de avaliar a equidade de acesso entre esses grupos.
Este indicador ajuda-nos a compreender até que ponto as crianças apoiadas pela SC estão realmente satisfeitas com a sua experiência de acesso e utilização dos serviços. Os serviços incluem, por exemplo, saúde, aprendizagem, apoio familiar, proteção, proteção social, etc. Saúde, aprendizagem, apoio familiar, proteção, proteção social, etc.
É fundamental que este indicador seja desagregado por idade, deficiência, género, estatuto migratório, estatuto de residência em favelas, etc., para compreender como os níveis de satisfação diferem entre os diferentes grupos.
Numerador
Número de crianças apoiadas pela SC/parceiros inquiridos que relataram maior satisfação com o acesso e a utilização dos serviços públicos.
Denominador
Número total de crianças apoiadas pelo SC/parceiros inquiridos
Os meios de verificação para este indicador estão a ser desenvolvidos e serão publicados no futuro.