Satisfaction à l'égard des services
Nom de l'indicateur
ID de l'indicateur dans PRIME
Définition
Cet indicateur mesure le pourcentage d'enfants soutenus par SC et/ou ses partenaires qui se déclarent plus satisfaits de l'accès et de l'utilisation des services publics. Il doit être ventilé par groupes d'enfants touchés par l'inégalité et la discrimination, afin d'évaluer l'équité d'accès dans ces groupes.
Cet indicateur nous aide à comprendre dans quelle mesure les enfants soutenus par SC sont réellement satisfaits de leur expérience en matière d'accès et d'utilisation des services. Les services comprennent par exemple les services de santé, d'apprentissage, de soutien familial, de protection, de protection sociale, etc.
Il est essentiel que cet indicateur soit ventilé en fonction de l'âge, du handicap, du sexe, du statut migratoire, du statut de résident dans un bidonville, etc. afin de comprendre comment les niveaux de satisfaction diffèrent entre les différents groupes.
Numérateur
Nombre d'enfants soutenus par SC/partenaires interrogés se déclarant plus satisfaits de l'accès et de l'utilisation des services publics
Dénominateur
Nombre total d'enfants soutenus par SC/partenaires interrogés
Moyens de vérification recommandés
Les moyens de vérification de cet indicateur sont en cours d'élaboration et seront publiés ultérieurement.