| Nom de l'indicateur | Pourcentage de prestataires de services informels SC- et de prestataires de services Protection des enfants soutenus par des partenaires dont la qualité des services s'est améliorée |
|---|---|
| ID de l'indicateur dans PRIME | IN00041375 |
Définition
| Définition | Cet indicateur mesure le pourcentage de prestataires de services informels SC — et soutenus par des partenaires Protection des enfants — ayant amélioré la qualité de leurs services dans le cadre de leur action visant à prévenir et à traiter les cas de violence à l’encontre des enfants. Cet indicateur est mesuré à l’aide de l’outil « Quality of Services Tool ». |
|---|---|
| Numérateur | Nombre de prestataires informels Protection des enfants soutenus dont le score sur l'outil de mesure de la qualité des services a augmenté par rapport à l'évaluation initiale. |
| Dénominateur | Nombre total de prestataires de services informels soutenus Protection des enfants évalués |
Moyens de vérification recommandés
Mesure de cet indicateur à l’aide de l’outil « Qualité des services ».
Pour calculer la valeur de l’indicateur, divisez le nombre de prestataires de services informels Protection des enfants bénéficiant d’un accompagnement, dont le score obtenu à l’aide de l’outil de mesure de la qualité des services a augmenté par rapport à l’évaluation initiale, par le nombre total de prestataires de services informels Protection des enfants bénéficiant d’un accompagnement et ayant fait l’objet d’une évaluation. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.
L’outil QoS permet de saisir un score compris entre 1 et 4 pour chaque indicateur correspondant à 10 normes de qualité :
1 = L’indicateur n’est pas atteint : rien n’indique que des efforts aient été déployés pour atteindre l’indicateur de suivi.
2 = L’indicateur est partiellement atteint : certains efforts visant à atteindre l’indicateur de suivi sont observés, bien qu’ils ne soient pas cohérents. Des efforts supplémentaires sont nécessaires pour garantir la cohérence.
3 = L’indicateur est atteint : Il existe des preuves cohérentes indiquant que l’indicateur de suivi a été atteint avec succès au sein du service ou chez le prestataire de services.
4 = L’indicateur est dépassé : il existe des preuves directes et cohérentes indiquant que l’indicateur a été atteint. De plus, il existe des preuves montrant que diverses méthodes sont utilisées pour aller au-delà des attentes minimales et garantir un niveau de qualité exceptionnellement élevé ou excellent lors de la mise en œuvre.
NA = L’indicateur n’est pas pertinent pour le service évalué.
Attributs de l'indicateur
| Priorité aux indicateurs | Indicateur global |
|---|---|
| Niveau de l'indicateur | Résultats |
| Indicateur Type de contexte | Quantitatif |
| Thème | Protection des enfants |
| Sous-thème | Protection des enfants contre la violence |
| Approche commune | Familles en sécurité |
| Contexte | Développement |
Orientations en matière de mesures
| Fréquence de la collecte des données | Annuellement |
|---|---|
| Unité de mesure | Prestataires de services |
| Format des données | Pourcentage |
| Direction du changement souhaité | Augmentation |
| Nombre de points décimaux | Zéro |
| Nature | Cumulatif |