Prestataires de services informels Protection des enfants avec une meilleure qualité de service
Nom de l'indicateur
ID de l'indicateur dans PRIME
ID des variations de l'indicateur
NORAD : IN00023176 [#/#=%/Annuellement/Cum]
ID de l'indicateur du donneur dans PRIME
NORAD : IN00023176 [#/#=%/Annuellement/Cum]
Définition
Cet indicateur mesure le pourcentage de prestataires de services informels SC- et de prestataires de services soutenus par des partenaires Protection des enfants dont la qualité des services s'est améliorée dans leur travail de prévention et de réponse aux cas de violence à l'encontre des enfants. Cet indicateur est mesuré à l'aide de l'outil de qualité des services.
Protection des enfants Un prestataire de services est une entité ou une organisation qui fournit des interventions ou des activités de prévention ou d'intervention pour soutenir les soins et la protection des enfants et des personnes qui s'en occupent. Les prestataires de services informels sont des services fournis et gérés par des bénévoles individuels ou des groupes de bénévoles communautaires.
Soutenu : une intervention ou un service rendu possible par SC/partenaires fournissant un soutien financier, une assistance technique/un renforcement des capacités ou une prestation directe de services.
L'outil QoS permet d'attribuer une note de 1 à 4 aux indicateurs de 10 normes de qualité :
1. Information sur le service
2. Rôles et responsabilités
3. Appropriation et représentation de la communauté
4. L'enfant Sauvegarde
5. Égalité et non-discrimination
6. Participation des enfants
7. Expérience, formation et soutien du personnel
8. Orientation et gestion des dossiers
9. Les dossiers
10. Réactivité des services
Numérateur
Nombre de prestataires de services informels soutenus ( Protection des enfants ) dont le score sur l'outil de mesure de la qualité des services augmente par rapport au total de l'évaluation initiale.
Dénominateur
Nombre total de prestataires de services informels soutenus Protection des enfants évalués
Mesurer cet indicateur à l'aide de l'outil de mesure de la qualité des services.
Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de prestataires de services informels Protection des enfants soutenus dont le score sur l'outil de mesure de la qualité des services augmente par rapport au total de l'évaluation initiale par le nombre total de prestataires de services informels Protection des enfants soutenus évalués. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.
L'outil de mesure de la qualité des services permet d'attribuer une note de 1 à 4 à l'indicateur pour 10 normes de qualité :
1 = L'indicateur n'est pas atteint : Rien n'indique que des efforts aient été faits pour atteindre l'indicateur de suivi.
2 = L'indicateur est partiellement atteint : Certains efforts pour atteindre l'indicateur de suivi sont observés, bien qu'ils soient incohérents. Un travail supplémentaire est nécessaire pour assurer la cohérence.
3 = L'indicateur est atteint : Il existe des preuves cohérentes que l'indicateur de suivi a été atteint avec succès dans le service/fournisseur de services.
4 = L'indicateur est dépassé : Il existe des preuves directes et cohérentes que l'indicateur a été atteint. En outre, il est prouvé qu'une variété de méthodes est utilisée pour aller au-delà des attentes minimales et garantir un niveau de qualité exceptionnellement élevé/excellent au cours de la mise en œuvre.
NA= L'indicateur n'est pas pertinent pour le service évalué.