Une assistance sûre, accessible, responsable et participative

Cet indicateur mesure dans quelle mesure l'aide a été fournie de manière sûre, accessible, responsable et participative.

• Sûr: l'assistance prévient et minimise autant que possible les effets négatifs involontaires de l'intervention, qui peuvent accroître la vulnérabilité des personnes aux risques physiques et psychosociaux.

• Accessible: Les organisations veillent à ce que les personnes aient accès à l'assistance et aux services, proportionnellement à leurs besoins et sans obstacles (par exemple, la discrimination) ; elles accordent une attention particulière aux personnes et aux groupes qui peuvent être particulièrement vulnérables ou qui ont des difficultés à accéder à l'assistance et aux services.

• Responsabilité: les organisations s'engagent activement à utiliser leur pouvoir de manière responsable. Pour ce faire, elles veillent à ce que les enfants et les communautés aient accès à des informations pertinentes et actualisées, participent de manière significative et éthique à la prise de décision, et aient accès à des mécanismes de retour d'information et de signalement inclusifs et efficaces. Les commentaires et les préoccupations sont traités en temps opportun et servent de base à l'adaptation et à l'amélioration. Les organisations bouclent la boucle de rétroaction.

• Participatif: Les enfants et les adultes ont été impliqués dans les différentes étapes de l'activité afin d'éclairer la prise de décision, notamment l'évaluation des besoins, la conception de l'activité, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation. L'aide soutient le développement des capacités d'autoprotection et aide les personnes à faire valoir leurs droits.

Somme des pourcentages de répondants ayant donné des réponses positives/préférées à chacune des huit questions de l'enquête.

8 (pour obtenir la moyenne des huit notes partielles. Multipliez la moyenne par 100 pour obtenir le %)

Dossier sur les formulaires comprenant des instructions sur l'ajout d'images (emojis) dans les formulaires - Lien

Version adaptée aux enfants : SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-CHILD-FRIENDLY_Fr_2024_05

Version pour adultes : SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-ADULT_En_2024_05

Questions destinées aux adultes :
1. Vous êtes-vous (ainsi que vos enfants) sentis en sécurité à tout moment, lors du trajet aller-retour vers le lieu où vous avez reçu l'aide/le service, pendant la prestation de l'aide/du soutien, et lors du retour chez vous ? 
2. Avez-vous eu le sentiment que le personnel de Save the Children vous a traité avec respect pendant les activités ?
3. Êtes-vous satisfait(e) de l'aide/du service fourni(e) ?
4. Connaissez-vous des personnes ayant besoin d'aide/de services qui ont été exclues de l'aide/du service fourni(e) ?
5. Vous êtes-vous senti(e) bien informé(e) sur l'aide/le service disponible ?  
6. Vos opinions ont-elles été prises en compte par l'organisation concernant l'aide/le service que vous avez reçu ?
7. Si vous aviez une suggestion d'amélioration ou s'il y avait un problème avec l'aide/le service, pensez-vous que vous pourriez faire part de vos commentaires ou soulever cette préoccupation auprès de Save the Children ?
8. À votre connaissance, les suggestions, commentaires ou préoccupations soulevés auprès de Save the Children ont-ils reçu une réponse ou ont-ils fait l'objet d'un suivi ?