Satisfacción con los servicios

Este indicador analiza el porcentaje de niños y niñas atendidos por SC y/o sus socios que manifiestan una mayor satisfacción con el acceso y el uso de los servicios públicos. Debe desglosarse por grupos de niños y niñas afectados por la desigualdad y la discriminación, con el fin de evaluar la equidad en el acceso entre dichos grupos.

Este indicador nos ayuda a comprender en qué medida los niños y niñas que reciben apoyo de SC están realmente satisfechos con su experiencia a la hora de acceder y utilizar los servicios. Entre los servicios se incluyen, por ejemplo, la salud, la educación, el apoyo a la familia, la protección, la protección social, etc.

Es fundamental que este indicador se desglose por edad, discapacidad, género, situación migratoria, residencia en barrios marginales, etc., para comprender cómo varían los niveles de satisfacción entre los distintos grupos.

Número de niños atendidos por SC/socios encuestados que informan de una mayor satisfacción con el acceso y el uso de los servicios públicos.

Número total de niños apoyados por SC/socios encuestados