Asistencia segura, accesible, responsable y participativa

Este indicador mide en qué medida la asistencia se prestó de manera segura, accesible, responsable y participativa.

• Seguro: La asistencia previene y minimiza en la medida de lo posible cualquier efecto negativo no deseado de la intervención, que puede aumentar la vulnerabilidad de las personas ante riesgos tanto físicos como psicosociales.

• Accesibles: Las organizaciones organizan el acceso de las personas a la asistencia y los servicios en proporción a las necesidades y sin ningún tipo de barreras (por ejemplo, discriminación); y prestan especial atención a las personas y los grupos que pueden ser especialmente vulnerables o tener dificultades para acceder a la asistencia y los servicios.

• Responsables: Las organizaciones se comprometen activamente a utilizar su poder de forma responsable. Para ello, garantizan que los niños y las comunidades tengan acceso a información relevante y oportuna; participen de forma significativa y ética en la toma de decisiones; y tengan acceso a mecanismos de retroalimentación y denuncia inclusivos y eficaces. Las opiniones y las inquietudes se tratan de manera oportuna y se tienen en cuenta para realizar adaptaciones y mejoras. Las organizaciones cierran el ciclo de retroalimentación.

• Participativo: Niños y adultos han participado en las diferentes etapas de la actividad para informar la toma de decisiones, incluyendo la evaluación de necesidades, el diseño de actividades, la implementación y el seguimiento y la evaluación. La asistencia apoya el desarrollo de capacidades de autoprotección y ayuda a las personas a reclamar sus derechos.

Suma del porcentaje de encuestados que dieron respuestas positivas/preferidas a cada una de las ocho preguntas de la encuesta.

8 (para obtener la media de las ocho puntuaciones parciales. Multiplique la media por 100 para obtener el %)

Carpeta de formularios que incluye instrucciones sobre cómo añadir imágenes (emojis) en los formularios - Enlace

Versión adaptada a los niños: SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-CHILD-FRIENDLY_Es_2024_05

Versión para adultos: SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-ADULT_En_2024_05

Preguntas para adultos:
1. ¿Se sintió usted (y sus hijos) seguro en todo momento durante el trayecto de ida y vuelta al lugar donde recibió la asistencia o el servicio, mientras recibía dicha asistencia o apoyo, y al regresar a su domicilio? 
2. ¿Consideró que el personal de Save the Children le trató con respeto durante las actividades?
3. ¿Está satisfecho con la asistencia o el servicio prestado?
4. ¿Conoce a personas que necesitaran asistencia o servicios y que quedaran excluidas de la asistencia o el servicio prestado?
5. ¿Se sintió bien informado sobre la asistencia o el servicio disponible?  
6. ¿La organización tuvo en cuenta su opinión sobre la asistencia o el servicio que recibió?
7. Si tuviera alguna sugerencia de mejora o hubiera algún problema con la asistencia o el servicio, ¿cree que podría compartir esa opinión o plantear esa inquietud a Save the Children?
8. Según su conocimiento, ¿se ha respondido o se ha dado seguimiento a las sugerencias, opiniones o inquietudes planteadas a Save the Children?