Asistencia segura, accesible, responsable y participativa

Nombre del indicador

Indicador ID en PRIME

Definición

Este indicador mide en qué medida la asistencia se prestó de manera segura, accesible, responsable y participativa.

• Seguro: La asistencia previene y minimiza en la medida de lo posible cualquier efecto negativo no deseado de la intervención, que puede aumentar la vulnerabilidad de las personas ante riesgos tanto físicos como psicosociales.

• Accesibles: Las organizaciones organizan el acceso de las personas a la asistencia y los servicios en proporción a las necesidades y sin ningún tipo de barreras (por ejemplo, discriminación); y prestan especial atención a las personas y los grupos que pueden ser especialmente vulnerables o tener dificultades para acceder a la asistencia y los servicios.

• Responsables: Las organizaciones se comprometen activamente a utilizar su poder de forma responsable. Para ello, garantizan que los niños y las comunidades tengan acceso a información relevante y oportuna; participen de forma significativa y ética en la toma de decisiones; y tengan acceso a mecanismos de retroalimentación y denuncia inclusivos y eficaces. Las opiniones y las inquietudes se tratan de manera oportuna y se tienen en cuenta para realizar adaptaciones y mejoras. Las organizaciones cierran el ciclo de retroalimentación.

• Participativo: Niños y adultos han participado en las diferentes etapas de la actividad para informar la toma de decisiones, incluyendo la evaluación de necesidades, el diseño de actividades, la implementación y el seguimiento y la evaluación. La asistencia apoya el desarrollo de capacidades de autoprotección y ayuda a las personas a reclamar sus derechos.

Numerador

Suma del porcentaje de encuestados que dieron respuestas positivas/preferidas a cada una de las ocho preguntas de la encuesta.

Denominador

8 (para obtener la media de las ocho puntuaciones parciales. Multiplique la media por 100 para obtener el %)

Para medir este indicador es necesario examinar cuatro ámbitos, utilizando un conjunto de ocho preguntas estándar (dos por ámbito) y preguntas de sondeo para generar datos útiles que permitan mejorar nuestro trabajo. Además del conjunto de preguntas para adultos, hay disponible un conjunto de preguntas adaptadas a los niños (que incluye emojis para facilitar la recopilación de datos con ellos).

Acceda a las herramientas que encontrará a continuación en la sección "Herramientas", incluidos los enlaces a los archivos emoji .jpg y la guía para integrarlos en su encuesta.

Los detalles completos de la encuesta, las respuestas y las preguntas para los niños están disponibles aquí: Indicador PIRS

Priorización de indicadores

Nivel del indicador

Indicador Tipo de contexto

Tema

Subtema

Temas transversales

Indicador de alcance total

Contexto

Frecuencia de recogida de datos

Unidad de medida

Formato de los datos

Dirección del cambio deseado

Número de puntos decimales

El indicador está redondeando

Naturaleza

Desagregaciones recomendadas

Kobo

Carpeta de formularios que incluye instrucciones sobre cómo añadir imágenes (emojis) en los formularios - Enlace

Versión adaptada a los niños: SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-CHILD-FRIENDLY_Es_2024_05

Versión para adultos: SURV_ACCOUNTABILITY_INDICATOR-EPMI-ADULT_En_2024_05

Preguntas sobre el formulario

Preguntas para adultos:
1. ¿Se sintieron usted (y sus hijos) seguros en todo momento al desplazarse desde y hacia su domicilio para recibir la asistencia/servicio, mientras recibían la asistencia/apoyo y al regresar a su domicilio? 
2. ¿Considera que el personal de Save the Children le trató con respeto durante las actividades?
3. ¿Está satisfecho con la asistencia/servicio prestado?
4. ¿Conoce a personas que necesiten asistencia/servicios y que hayan sido excluidas de la asistencia/servicio prestado?
5. ¿Se sintió bien informado sobre la asistencia/servicio disponible?  
6. ¿La organización tuvo en cuenta sus opiniones sobre la asistencia/el servicio que recibió?
7. Si tuviera alguna sugerencia para mejorar o hubiera algún problema con la asistencia/el servicio, ¿cree que podría compartir esa opinión o plantear esa inquietud a Save the Children?
8. Según su conocimiento, ¿se ha respondido o se ha hecho un seguimiento de las sugerencias, opiniones o inquietudes planteadas a Save the Children?  

Puede acceder a la guía y al conjunto de herramientas originales de ECHO aquí: https://ec.europa.eu/echo/files/policies/sectoral/dg_echo_protection_mainstreaming_indicator_-_technical_guidance.pdf

Webinar sobre el despliegue del indicador : Enlace