حماية الأطفال الرسمي مقدمي الخدمات مع تحسين جودة الخدمة

اسم المؤشر النسبة المئوية لمقدمي الخدمات الرسميين أنقذوا الأطفال- ومقدمي الخدمات حماية الأطفال المدعومين من الشركاء الذين يتمتعون بجودة خدمة محسنة
معرّف المؤشر في PRIME IN00041373

التعريف

التعريف

يقيس هذا المؤشر النسبة المئوية لمقدمي حماية الأطفال الرسميين المدعومين أنقذوا الأطفال حماية الأطفال أنقذوا الأطفال وشركائها، والذين حققوا تحسناً في جودة الخدمات في إطار عملهم الرامي إلى الوقاية من حالات العنف ضد الأطفال والتصدي لها.

يتم قياس هذا المؤشر باستخدام «أداة تقييم جودة الخدمات».

مقدم حماية الأطفال هو أي كيان أو منظمة تقدم تدخلات أو أنشطة للوقاية أو الاستجابة لدعم رعاية وحماية الأطفال ومقدمي الرعاية لهم.

مقدمو الخدمات الرسميون هم الخدمات التي تديرها مباشرة الحكومة أو وكالة تابعة للأمم المتحدة أو منظمة غير حكومية أو منظمة غير حكومية دولية أو منظمة مجتمعية مسجلة قانونياً (CBO).

تسمح أداة جودة الخدمات بإدخال درجة من 1 إلى 4 مقابل مؤشرات لـ 10 معايير للجودة:
1. معلومات عن الخدمة
2. الحماية الطفل
3. الامتثال للتشريعات واللوائح الوطنية (احذف هذا البند إذا كنت تقيّم مقدم خدمة حكومي ولا ينطبق عليه)
4. المساواة وعدم التمييز
5. مشاركة الأطفال
6. خبرة الموظفين وتدريبهم ودعمهم
7. الخصوصية
8. إدارة الحالات
9. إدارة المعلومات
10. استجابة الخدمة

العدّاد

عدد مقدمي حماية الأطفال الرسميين الذين ارتفعت درجاتهم في أداة قياس جودة الخدمات مقارنة بالتقييم الأولي الإجمالي

المقام

العدد الإجمالي لمقدمي الخدمات الرسمية حماية الأطفال الذين تم تقييمهم

وسائل التحقق الموصى بها

قياس هذا المؤشر باستخدام أداة "جودة الخدمات".

لحساب قيمة المؤشر، يُقسَّم عدد مقدمي حماية الأطفال الرسمية حماية الأطفال الذين ارتفعت درجاتهم في أداة قياس "جودة الخدمات" مقارنةً بالتقييم الأولي على إجمالي عدد مقدمي حماية الأطفال الرسمية حماية الأطفال الذين خضعوا للتقييم. تُضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.

تسمح أداة جودة الخدمات بإدخال درجة من 1 إلى 4 مقابل مؤشر لـ 10 معايير جودة:
1 = لم يتم تحقيق المؤشر: لا يوجد دليل على بذل أي جهود لتحقيق مؤشر الرصد.
2 = تم تحقيق المؤشر جزئيًا: لوحظت بعض الجهود لتحقيق مؤشر الرصد، على الرغم من عدم اتساقها. يلزم القيام ببعض العمل الإضافي لضمان الاتساق.
3 = تم تحقيق المؤشر: هناك أدلة متسقة على أن مؤشر الرصد قد تم تحقيقه بنجاح في الخدمة/مقدم الخدمة.
4 = تجاوز المؤشر: هناك أدلة مباشرة ومتسقة على أن المؤشر قد تم تحقيقه. بالإضافة إلى ذلك، هناك أدلة على استخدام مجموعة متنوعة من الأساليب لتجاوز الحد الأدنى المتوقع وضمان مستوى جودة استثنائي/ممتاز أثناء التنفيذ.
NA= المؤشر غير ذي صلة بالخدمة قيد التقييم.

سمات المؤشر

تحديد أولويات المؤشرات المؤشر العالمي
مستوى المؤشر النتيجة
نوع سياق المؤشر الكمية
الموضوع حماية الأطفال
الموضوع الفرعي حماية الأطفال من العنف، تعزيز أنظمة حماية الأطفال
النهج المشترك الأسر الآمنة
السياق التطوير

إرشادات القياس 

تواتر جمع البيانات سنوياً
وحدة القياس مقدمو الخدمات
تنسيق البيانات النسبة المئوية
اتجاه التغيير المطلوب الزيادة
عدد النقاط العشرية صفر
الطبيعة تراكمي
أعدت هذه الإرشادات لورين ستيفنز ©
اقتراح التحسينات المقترحة